QuandaGo Oplossingen
Contact Center AI en automatisering voor verzekeringen
Jij
Wat kun je doen voor verzekeraars?
QuandaGo Automatische Agent
U kunt QuandaGo gebruiken om de onboarding van klanten te automatiseren, nieuwe services toe te voegen, facturerings vragen te beantwoorden en afspraken in te plannen.
AI en Automatisering
Maak voorspellende, gepersonaliseerde ervaringen mogelijk
AI, automatisering en gespreksanalyse ontwrichten vrijwel elk aspect van de verzekeringssector, van het inschatten van risico’s tot het opsporen van fraude en het revolutioneren van de klantervaring.
Dit omvat onder meer het mogelijk maken van een volledig geautomatiseerde klantenservice, het optimaliseren van het claimbeheer proces en het ontwikkelen van zeer gepersonaliseerde, voorspellende klantbetrokkenheid strategieën.
De verzekeringsuitdagingen van vandaag
Het contactcenter verbinden met andere afdelingen
Integreer kanalen, processen en middelen voor een naadloze klantervaring, inclusief contactcenter agenten en de afdelingen claims en polis afhandeling.
Selfservice, AI en automatisering
Implementeer multichannel-bots voor volledig geautomatiseerde ervaringen voor veel voorkomende verzoeken. Bijvoorbeeld het beantwoorden van beleidsvragen, het verwerken van claims, het voltooien van verlengingen en het afhandelen van facturering vragen.
Niet-verbonden gegevens
Centraliseer klantgegevens uit een groot aantal bronnen, analyseer deze op schaal en gebruik deze om problemen te identificeren, trends te ontdekken en CX-strategieën in realtime aan te passen.
Bescherm oude investeringen
Houd uw huidige contactcenter infrastructuur op zijn plaats en bescherm investeringen door AI en automatisering in te zetten bovenop de oplossingen die u vandaag de dag gebruikt.
Automatiseer verlengingen van verzekeringspolissen
Heeft u een ommekeer nodig voor uw CX?
Introductie van de volgende generatie CX-oplossing
Het is hier om ervoor te zorgen dat u 3 keer meer en 2 keer beter doet.
Meer informatie - QuandaGo voor verzekeringen
Draait op uw huidige contactcenterinfrastructuur
Gebruik de QuandaGo-applicaties als stand-alone producten allemaal samen voor maximale efficiëntie.
Conversatieanalyse
Bied volledig geautomatiseerde agentervaringen voor veelvoorkomende verzoeken en processen met behulp van AI-aangedreven, meerkanaalsbots.
Versnel vandaag nog de klantervaring!
Demo aanvragen
Laten we u laten zien hoe u de efficiëntie in het contactcenter en de backoffice met 50% of meer kunt verbeteren – en tegelijkertijd betere ervaringen voor klanten en agenten kunt bieden!
