QuandaGo Oplossingen
Contact Center AI and Automation voor nuts- en energiebedrijven
Jij
Wat kunt u doen voor nutsbedrijven?
QuandaGo Automatische Agent
U kunt QuandaGo gebruiken om de introductie van nieuwe klanten te optimaliseren en factureringsvragen, betalingen en het plannen van afspraken te automatiseren.
AI en Automatisering
Bied klantenservice van de volgende generatie
Terwijl de energiesector grote veranderingen ondergaat die verband houden met de verschuiving naar hernieuwbare bronnen en groene initiatieven, zorgen AI en automatisering voor enorme transformatiemogelijkheden. Dit omvat zowel het stimuleren van een grotere efficiëntie in uw activiteiten als het in staat stellen van uw klanten om slimmere energiebeslissingen te nemen op basis van gebruikspatronen, factuurgeschiedenis, locatiegegevens, het weer en andere fluctuerende factoren.
De hedendaagse uitdagingen op het gebied van nutsbedrijven
Snellere onboarding
Maak de onboarding van nieuwe klanten zo snel en efficiënt mogelijk met intelligente bots en procesautomatisering die zowel selfservice als live ondersteuning optimaliseren.
Personalisatie
Geef uw klanten de mogelijkheid om actief deel te nemen aan het energieverbruik, inclusief het bieden van gebruiksinzichten, grotere efficiëntie en geautomatiseerde waarschuwingen over verhogingen en hogere kosten.
Selfservice en automatisering
Implementeer multichannel-bots om snelle, volledig geautomatiseerde ervaringen te bieden voor algemene klantenservicetaken en -verzoeken, waaronder verlengingen, factureringsvragen en betalingen.
Klantdata koppelen
Centraliseer klantgegevens uit een groot aantal bronnen, analyseer deze op schaal en gebruik deze om diepere niveaus van klantinzicht bloot te leggen om de juiste acties te ondernemen.
Automatisering van de onboarding van klanten met AI
Heeft u een ommekeer nodig voor uw CX?
Introductie van de volgende generatie CX-oplossing
Het is hier om ervoor te zorgen dat u 3 keer meer en 2 keer beter doet.
Leer meer - QuandaGo voor utilities
Draait op uw huidige contactcenterinfrastructuur
Gebruik de QuandaGo-applicaties als stand-alone producten allemaal samen voor maximale efficiëntie.
Conversatieanalyse
Begrijp de bedoelingen van de klant in realtime – bepaal de volgende beste actie om de ervaring naadloos op elkaar aan te sluiten
Versnel vandaag nog de klantervaring!
Demo aanvragen
Laten we u laten zien hoe u de efficiëntie in het contactcenter en de backoffice met 50% of meer kunt verbeteren – en tegelijkertijd betere ervaringen voor klanten en agenten kunt bieden!
