QuandaGo Oplossingen
Contact Center AI en automatisering voor financiële dienstverlening
Jij
Wat kun je doen voor financiële dienstverlening?
QuandaGo Automatische Agent
U kunt QuandaGo gebruiken om accountvragen automatisch te beantwoorden, adreswijzigingen af te handelen en u aan te melden voor nieuwe accounts.
AI en Automatisering
Cruciaal voor toekomstig zakelijk succes
AI en automatisering zullen de komende jaren een grote rol spelen in de bedrijfsvoering en het algehele succes van banken en financiële instellingen. Dit omvat enorme mogelijkheden om de efficiëntie van het contactcenter te vergroten en de operationele kosten te verlagen. Dit door het leveren van zeer gepersonaliseerde, volledig geautomatiseerde antwoorden voor veel voorkomende verzoeken en workflows.
AI en machine learning kunnen ook snel de schat aan klantgegevens binnen banken ontsluiten, zodat ze kunnen innoveren en hun bedrijf sneller kunnen laten groeien.
De financiële uitdagingen van vandaag
Optimalisatie van selfservice
Implementeer multichannel-bots om snelle, volledig geautomatiseerde ervaringen te bieden voor veel voorkomende verzoeken, waaronder het beantwoorden van accountvragen, het openen van nieuwe accounts en het toevoegen van nieuwe services.
Het contactcenter verbinden met andere afdelingen
Integreer kanalen, processen en middelen voor een naadloze klantervaring, inclusief het koppelen van contactcenter agenten aan de afdelingen boekhouding, compliance en incasso.
Niet-verbonden gegevens
Centraliseer klantgegevens uit een groot aantal bronnen, analyseer deze op schaal en gebruik deze om algemene processen te automatiseren en agenten te assisteren tijdens live ondersteuning.
Oudere systemen
Houd uw huidige contactcenter infrastructuur op zijn plaats en bescherm uw investeringen door AI en automatisering in te zetten bovenop de oplossingen die u vandaag de dag gebruikt.
Automatiseer complianceprocessen
Heeft u een ommekeer nodig voor uw CX?
Introductie van de volgende generatie CX-oplossing
Het is hier om ervoor te zorgen dat u 3 keer meer en 2 keer beter doet.
Leer meer - QuandaGo voor Finance
Draait op uw huidige contactcenterinfrastructuur
Gebruik de QuandaGo-applicaties als stand-alone producten allemaal samen voor maximale efficiëntie.
Conversatieanalyse
Bied volledig geautomatiseerde agentervaringen voor veelvoorkomende verzoeken en processen met behulp van AI-aangedreven, meerkanaalsbots.
Versnel vandaag nog de klantervaring!
Demo aanvragen
Wij laten u zien hoe u de efficiëntie kunt verbeteren in het contactcenter en de backoffice met 50% of meer – en tegelijkertijd betere ervaringen bieden voor klanten en agenten!
