Wat onze klanten zeggen
Gradén Mattson
“Het QuandaGo-team en de oplossing helpen onze BPO-activiteiten op opwindende manieren te transformeren, waaronder het aanbieden van nieuwe diensten en het mogelijk maken voor onze medewerkers om klanten beter van dienst te zijn en werk sneller gedaan te krijgen.”
Engie
“Engie exploiteert nu een platform voor klantprocesbeheer met een intuïtieve agent interface en een duidelijke structuur waar medewerkers hun taken gemakkelijk en effectief kunnen uitvoeren.”
Blokker
“Alles begint met een goede basis. Door structuur aan te brengen in mensen, processen en systemen hebben we gewerkt aan het creëren van een ecosysteem om een efficiëntere en effectievere klantenservice te bieden.”
DELA
“Dela kan klantprocessen automatisch oplossen en alle monitoring van zaken in andere systemen en afdelingen is gecentraliseerd in het platform.”
RTL
“Een zeer positieve uitkomst die we van de coronacrisis hebben geleerd, is dat de productiviteit van de agent juist toenam met een thuisgestuurd contactcenter.”
LBC
Met deze investering dagen we onszelf opnieuw uit om de beste omnichannel klantervaring te bieden in ons contactcenter.
Charlie Temple
“Ons doel is om klanten mee te nemen op een reis die begint in onze fabriek in Rotterdam en doorloopt in zowel digitale als fysieke ervaringen.”
QuandaGo Klanten
CX Automation Platform
Lees hier alles over het QuandaGo platform en over hoe wij daar al jouw klantcontacten, kennis en processen op één plaats samenbrengen.
QuandaGo Services
Lees hier hoe onze experts jou kunnen helpen bij iedere stap van je reis richting een echte connected experience – met advies, training en ondersteuning.
Versnel customer experience vandaag nog!
Laten we u laten zien hoe u de efficiëntie kunt verbeteren
in het contactcenter en de backoffice met 50% of meer — en tegelijkertijd betere ervaringen voor klanten en agenten!
