De rol van AI in HR-servicedesks – wat betekent dit voor jou?

Moderne HR-servicedesks moeten meer doen dan alleen vragen beantwoorden; ze dienen waardevolle informatie te leveren, gepersonaliseerde ondersteuning te bieden en bij te dragen aan de algehele tevredenheid van medewerkers. Door AI te integreren, kunnen HR-servicedesks proactiever en effectiever werken. Repetitieve taken kunnen worden uitgevoerd door een virtuele HR-assistent zoals Alex, waardoor HR-medewerkers zich kunnen concentreren op complexere vraagstukken. Bovendien leren deze AI-oplossingen continu van interacties, wat resulteert in steeds efficiëntere en persoonlijkere dienstverlening. 

Synergie tussen HR en technologie

Consultday staat bekend om zijn uitgebreide kennis en jarenlange ervaring in het optimaliseren van HR-processen. Hun visie om “de robot uit de mens te halen” sluit naadloos aan bij de missie om HR te digitaliseren zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen. Waar wij pionier zijn op het gebied van servicedesks en customer experience platforms. Met deze geavanceerde technologie helpen we organisaties uit te blinken in service en support, gebruikmakend van de nieuwste innovaties in AI en automatisering. 

Hoe doen we dat?

Wat betekent het voor jou?

Als organisatie profiteer je direct van innovatieve samenwerkingen op het gebied van CX en HR. De virtuele HR-assistent Alex zorgt ervoor dat medewerkers sneller en gemakkelijker antwoord krijgen op hun HR-gerelateerde vragen, 24/7 en zonder wachttijden. Dit leidt tot hogere medewerkerstevredenheid, minder administratieve lasten en een efficiëntere HR-afdeling. Zo kunnen jouw HR-professionals zich richten op strategische taken en het creëren van een betere werkomgeving voor iedereen.

Een stap vooruit

De samenwerking tussen Consultday en QuandaGo is een significante stap voorwaarts in de wereld van HR-technologie. Door gebruik te maken van AI en geavanceerde technologieën kunnen organisaties hun HR-processen naar een hoger niveau tillen, wat uiteindelijk leidt tot een verbeterde medewerkerstevredenheid en operationele efficiëntie. De toekomst van HR-servicedesks is hier, en deze samenwerking brengt het beste van beide werelden samen: de diepe HR-expertise van Consultday en de geavanceerde servicedesk-technologie van QuandaGo leiden tot nieuwe transformaties.